Erstatning

Tilleggsavgift for 355.34 kr: inkl. 25% mva. Tilleggsavgiften vil bli refundert etter at den gamle delen din har ankommet lageret vårt. Hvorfor er panteavgiften så viktig?

Merket “innbytte/byttedel” betyr at når bildelen kjøpes, vil betalingsbeløpet inkludere prisen for varene samt et tilleggsgebyr. Kun produkter som er produsert i EØS-medlemsland kan ha et slikt merke. Europeisk lov definerer “tilleggsgebyr” som et beløp, pålagt av produsenten. Den leveres til produsenten som garanti for at den gamle reservedelen sendes tilbake for videre gjenvinning og gjenbruk.


Når produsenten har mottatt den brukte delen, vil tilleggsgebyret returneres til kjøperen. Tilleggsgebyret bestemmes av leverandøren. Det forklarer hvorfor de samme reservedelene, fra forskjellige leverandører, ikke bare kan ha forskjellig tilleggsgebyr, men også om de i det hele tatt har det.


Merket brukes kun for varer i kategorier som: dynamoer, bremsecalipere, bilbatterier, halvaksler, injektorer, drivstoffpumper med høyt trykk, kompressorer, startere og andre deler.

Prosedyren

Kjøp av varer og betaling av tilleggsgebyr. Mottak av varer.

Klargjøring av brukt bildel for forsending.

(Dersom komponenten inneholder rester av arbeidsvæske, bør kunden tappe dette av. Dette kravet gjelder ikke for bilbatterier. Brukt bildel bør leveres i originalemballasjen, men om du imidlertid ikke lengre har den, plasser den gamle delen i pakken til den nye reservedelen.)

Innsending av forespørsel om refusjon. Du må fylle ut skjemaet for returforespørsler, som du finner i Autodeler.co.no- kontoen din

Fakturaen som utstedes til kunden ved kjøp av ny reservedel må inkluderes i pakken.

Send den brukte bildelen til:

AUTODOC SE (Retoure - Lager R) Rhinstrasse 132 12681 Berlin

Den brukte delen sendes til produsenten for inspeksjon.

Komponenten bør sendes innen 12 måneder fra den datoen den nye komponenten ble kjøpt.

Rapportering av resultater av undersøkelsen til kjøperen. Vi informerer kunden innen 6-8 uker etter at pakken er mottatt på lageret vårt.

Positivt resultat på undersøkelsen
Hvis resultatene fra undersøkelsen er positive, refunderes tilleggsgebyret til kunden. Kunden mottar pengene gjennom den samme metoden som ble valgt for betaling når bestillingen ble lagt inn. Vi kan også legge beløpet til kundens depositumskonto på Autodeler.co.no etter forespørsel. 
Negativt resultat på undersøkelsen
Dersom det skulle vise seg at resultatene av undersøkelsen er negative, får ikke kunden tilleggsavgiften tilbake. Innen 2 måneder kan vi sende den brukte delen tilbake til kunden hvis vedkommende ber om det, og fraktkostnadene dekkes av Autodeler.co.no. Etter 2 måneders lagring vil delen bli kassert.
Krav for brukte deler:
* Instruksjonen er kun til informasjonsformål. Hver enkelt sak vurderes individuelt (hver reservedel gjennomgår individuell undersøkelse av produsenten).
Vilkår og betingelser
  • Kunden skal besørge fraktkostnader når den brukte delen sendes tilbake. Kunden betaler for levering, selv om valget for “Sikker bestilling” ble valgt når ordren ble fullført.
  • Tilleggsgebyret refunderes ikke hvis kunden ikke sender den brukte komponenten tilbake innen 12 måneder fra den datoen den nye komponenten ble kjøpt. I dette tilfellet, beholder produsenten beløpet som kompensasjon.
  • Dersom det oppdages sprekker, deformasjon eller andre alvorlige skader på delen, refunderes ikke tilleggsgebyret.
  • Hvis kunden sender tilbake en reservedel som tilhører en annen kategori av bildeler, refunderes ikke tilleggsgebyret.
  • Kunden kan sende tilbake en brukt del fra et annet merke.
  • Det bør avklares om det er mulig med retur, dersom spesifikasjonene for den nye delen og den bruke er forskjellige. For dette formålet, må kunden kontakte vår kundestøtte på [email protected]